Spinit Casino Általános Szerződési Feltételei

Az alábbi feltételek szabályozzák a spinit-magyar.com platformunk használatát. Kérjük, olvassa el figyelmesen, mert a regisztrációval és a játék megkezdésével elfogadja ezen szabályok minden pontját.

A feltételek elfogadásának jelentése

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Spinit Casino és a felhasználó közötti jogi megállapodást képezi. Az ÁSZF akkor lép hatályba Önre nézve, amikor regisztrál fiókot a platformunkon, vagy amikor bármilyen szolgáltatásunkat igénybe veszi. A regisztrációs űrlap elküldése előtt pipálnia kell azt a jelölőnégyzetet, amelyben megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta e feltételeket. Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne hozzon létre fiókot, és ne használja a szolgáltatásainkat.

A platformunkat a Spinit Entertainment N.V. üzemelteti, a Curaçao eGaming hatóság 8048/JAZ2024-017 számú engedélyével, 2016-os indulásunk óta. Az ÁSZF magyar nyelvű változata tájékoztató jellegű; értelmezési ellentmondás esetén az angol nyelvű eredeti változat az irányadó. Fiókja megnyitása előtt győződjön meg arról, hogy a tartózkodási országában a szerencsejáték jogszerű.

Regisztráció és játékra jogosultság

Ki nyithat fiókot

Kizárólag azon személyek regisztrálhatnak, akik a tartózkodási országukban a szerencsejátékra vonatkozó minimális életkort, legalább 18 évet, betöltötték. A regisztrációkor meg kell adnia valódi, pontos és naprakész személyes adatokat. Személyenként és háztartásonként egyetlen fiók hozható létre; a több fiók fenntartása az ÁSZF megsértésének minősül. Egy fiók csak egy személyhez tartozhat, fiók átruházása vagy megosztása nem megengedett.

• A regisztrációhoz érvényes, hivatalos személyazonosító okmányra van szükség.
• A fióköt kizárólag Ön, a fiók tulajdonosa használhatja.
• Tiltott országokból (többek között USA, Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Belgium, Svédország, Dánia, Portugália, Törökország, Izrael) nem fogadjuk el a regisztrációt.
• A KYC-ellenőrzés részeként személyi okmányt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési módot igazoló bizonylatot kérhetünk be.

Befizetés, kifizetés és ellenőrzés

A számláját olyan fizetési módokon töltheti fel, amelyek az Ön nevére szóló bankszámlához vagy e-pénztárcához kapcsolódnak; harmadik fél nevében történő befizetést nem fogadunk el. Az első kifizetés igénylése előtt kötelező az identitásellenőrzés (KYC), amelynek feldolgozása legfeljebb 48 órát vesz igénybe. A kifizetések e-pénztárcára és kriptovalutára általában 0-24 órán belül, bankkártyára és banki utalással 1-5 munkanapon belül érkeznek meg. Napi és havi kifizetési felső határok érvényesülnek, a konkrét összegek a kifizetési oldalunkon szerepelnek.

Inaktív fióknak minősül az a számla, amelyen 12 egymást követő hónapban nem történt bejelentkezés vagy tranzakció. Inaktivitás esetén havonta adminisztrációs díjat számíthatunk fel a fiók egyenlegéből, amely azonban nem haladhatja meg az egyenleg egészét. Amennyiben a fiók egyenlege a díjfizetéssel nullára csökken, a fiókot zárhatjuk.

Bónuszok és promóciók szabályai

Általános bónuszfeltételek

Minden bónusz és promóció az adott akció saját, a promóciós oldalon közzétett feltételeihez kötött. A bónuszösszeg megnyerése előtt a feltételben meghatározott fordítószámot (alap esetünkben a bónusz 35-szöröse) kell teljesítenie a jogosult játékokon. Bónusz aktív állapotában a maximális tét játésonként korlátozott; ennek túllépése a bónusz és a vele szerzett nyeremény érvénytelenítésével járhat. Bizonyos játékok, többek között egyes asztali és jackpot-játékok, kizárhatók a fordítási követelmény teljesítéséből, azaz a rajtuk tett tétek nem számítanak be a szerző követelménybe.

• A bónuszok meghatározott érvényességi idővel rendelkeznek; ennek lejártával a fel nem használt bónusz és a kapcsolódó nyeremény törlődik.
• Egyidejűleg csak egy aktív bónusz használható, hacsak az akció feltételei másként nem rendelkeznek.
• A promóciós kódok egyszer használatosak, és csak a jogosult fiókokban válthatók be.
• A bónussal szerzett nyeremény kifizetése a fordítási követelmény teljesítése után lehetséges.

Tiltott magatartás és visszaélés

A platformunkon bármilyen visszaélés, csalás vagy a rendszer szabályainak megkerülése tilos. Ide tartozik többek között a több fiók létrehozása ugyanazon személy által a bónuszok többszözi igénybevétele céljából, a fizetési tranzakciók visszahívása (chargeback), a nyeremények manipulálására irányuló kísérletek, valamint harmadik felekkel történő összeesküvés élő játékokban. Automatizált eszközök, robotprogramok és szoftverek használata, amelyek az emberi beavatkozás nélküli játékot teszik lehetővé, szintén tilos.

Kizárólag akkor játszhat nálunk, ha fizikailag egy olyan joghatóságban tartózkodik, ahol szolgáltatásaink elérhetők. Virtuális magánhálózat (VPN), proxy vagy más álcázási technika használata a geo-blokkolás megkerülésére az ÁSZF súlyos megsértése. A tiltott magatartás észlelése esetén jogunkban áll a fiókot felfüggeszteni vagy véglegesen lezárni, a bónuszokat és nyereményeket visszavonni, valamint a befizetéseket a jogszerű hányad erejéig visszautalni.

Felelős játék és kizárás

Önkéntes limitációk

Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti vagy havi befizetési és veszteségi limiteket, valamint emlékeztetőket kaphat a játékmenet időtartamáról. Ezeket a limiteket szigorítás esetén azonnal, enyhítés esetén pedig 24 óra elteltével alkalmazzuk. Ha úgy érzi, hogy a játékszokásai károsodást okoznak, kérhet hűtőidőszakot (cool-off) vagy határozatlan idejű önkorlátozást, amely során fiókját lezárjuk, és nem küldünk Önnek promóciós kommunikációt.

• Befizetési és veszteségi limitek napi, heti és havi bontásban.
• Munkamenet-emlékeztetők és valós idejű egyenlegfigyelés.
• Hűtőidőszak 24 órától 6 hónapig terjedő időtartamra.
• Határozatlan idejű önkorlátozás kérésre, azonnali hatállyal.
• Segélyszervezetek: Anonim Szerencsejátékosok, Gambling Therapy.

Az ő kötelezettségünk

Amennyiben a játékviselkedésében a problémás szerencsejátékra utaló jeleket észlelünk, például szokatlan befizetési mintázatot vagy hosszú, megszakítás nélküli játékmenetet, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és javasolhatjuk a limitek beállítását vagy a szünet tartását. A 24 órás ügyelettel működő élő ügyfélszolgálatunk és a [email protected] e-mail-címünk révén bármikor segítséget kérhet. Az önkorlátozás időtartama alatt nem nyithat új fiókot; ennek megkerülése valamennyi fiók lezárásával jár.

Fiókzárás és panaszkezelés

Bármikor, indokolás nélkül lezárhatja fiókját, ahol is a fennálló egyenlegét a megfelelő fizetési módon visszautaljuk, feltéve, hogy az meghaladja a minimális kifizetési összeget, és a KYC-ellenőrzés teljesült. A fiókzárás kérése az ügyfélszolgálatunkon keresztül, e-mailben vagy élő chatben indítható; a feldolgozás legfeljebb 24 órát vesz igénybe. Ha a fiókot Ön zárja be, a korábban megkötött promóciós és fordítási kötelezettségeinek megsértése esetén visszatarthatjuk a vonatkozó nyereményt.

• 1. Panaszát először az ügyfélszolgálatunknak írja meg; válaszunk 24 órán belül érkezik.
• 2. Amennyiben az első válasz nem megnyugtató, a panaszt eszkalálhatja a szervizvezetőnk felé, aki 14 napon belül döntést hoz.
• 3. Az elégedetlen ügyfél jogosult a Curaçao eGaming alternatív vitarendezési fórumához fordulni.
• 4. Az irányadó jog a Curaçao-i jog; a peres eljárás székhely szerinti bíróság előtt folyik.

Feltételek módosítása

Jogunkban áll az ÁSZF bármikor módosítani, például jogszabályi változások, licencfeltételek frissítése vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A lényeges módosításokat a fiókja e-mail-címére, a regisztrációkor megadott elérhetőségre küldött értesítésben, valamint a platformunkon közzétett hirdetményben jelentjük be, legalább 14 nappal a hatálybalépés előtt. A módosítás hatálybalépését követően a szolgáltatásaink további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti. Amennyiben a módosítást nem fogadja el, joga van fiókját indoklás nélkül lezárni.

A nem lényeges, tisztán szerkesztési vagy technikai jellegű korrekciókat az oldal frissítésével egy időben alkalmazzuk, külön értesítés nélkül. Az ÁSZF jelen változatának utolsó frissítése az aktuális naptári év, azaz 2026 szerinti. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át a feltételek aktuális szövegét.

Gyakori kérdések

Milyen életkortól játszhatok a Spinit Casinón?

Legalább 18 éves kortól, amennyiben a tartózkodási országában a szerencsejáték jogszerű, és nem szerepel a tiltott országok listáján.

Mi történik, ha több fiókot hozok létre?

A több fiók fenntartása a feltételeink megsértése. Ilyen esetben valamennyi fiókját lezárhatjuk, a bónuszokat és nyereményeket érvényteleníthetjük.

Mikor kell teljesítenem a KYC-ellenőrzést?

Az első kifizetés igénylése előtt mindenképp. A dokumentumok beadása után az ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

Hogyan kérhetek önkorlátozást?

Írjon az ügyfélszolgálatunknak élő chaten vagy a [email protected] címen, és fiókját azonnal lezárjuk határozatlan időre; promóciós leveket ezután nem kap.

Hogyan tudom meg, ha módosítják a feltételeket?

A lényeges módosításokat e-mailben és a platformunkon közzétett hirdetményben jelentjük be, legalább 14 nappal a hatálybalépés előtt.